5.应主动热情接待游客，介绍导游讲解服务项目和收费标准，包括游览线路和时间。也可根据不同类型游客群体，合理建议游览线路，做到因人施讲。
6.1.2.2提供导游讲解服务或自助导游设备，应明示人员导游讲解的语种、讲解时间、价格等信息和供租用的自助导游设备的语种、讲解内容、讲解时间、租(押)金、使用说明以及损坏赔偿规定等基本信息。
北京故宫博物院成立于1925年，建立在明清两朝皇宫的基础上之上，是世界上规模最大、保存最完整的木结构宫殿建筑群。近几年，随着信息化建设工作的不断推进，北京故宫博物院通过在线预约预订、非接触式服务、智能导游导览等方式，有效地引导游客游览历史文化景点，实现客流削峰填谷。
原因很简单，我想让我的行程更简单、更轻松，我不用花太多的时间去想酒店的预定、用车的安排、出行的安排，费用的预算，我想的旅行，就是我轻轻松松的去玩，其它的锁事儿，有靠谱的人安排就行！而导游莹莹就是这么一个人——
客人请来了，流程顺不顺，游客到了景区门口这一刻运营部门就要衔接上。车辆怎么停放、在哪里买票、有哪些政策、是否有导游服务、是否有景区介绍、有哪些注意事项、临时需要哪些咨询服务等等，游客随时需要的时候做好相关服务，不需要的时候便是一道靓丽的风景线。
除了领队和导游的不管不顾，李先生提到旅行社的问题还有强制购物、擅自更改行程等，即便是旅行即将结束返回青岛的最后一晚，合同中标明的素食，依然没有兑现。
④、行程中有任何问题请致电本社质监员处理或组团社（游客报名处），由于游客主动与旅游地区的司机、导游、其他游客、当地市民、百姓等人群发生纠纷和肢体冲突造成的一切后果自行承担。
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